Оплата и доставка

ПапаВитаминЗаказ в мастерской ПапаВитамин

Заказать фруктовые подарки можно через сайт, нажав «В корзину» и «Оформить заказ» рядом с понравившимся Вам товаром, или по телефону +7(812)938-56-04.
Все заказы будут выполнены на следующий день или позднее, в согласованный день и время.

Заказы принимаются с 9-00 до 21-00 оператором по телефону: +7(812)938-56-04 или на сайте papavitamin.ru круглосуточно. Мы обязательно позвоним Вам сами, чтобы подтвердить заказ. Обязательное условие! Для жителей и гостей Санкт-Петербурга. Каждая заявка должна быть подтверждена звонком. Если Вы сделали заказ через форму на сайте после 21.00, то мы обязательно перезвоним Вам с утра!

Если Ваш заказ из другого города или страны. Заказ считается принятым после подтверждения принятия заявки.

Оплата

Оплата за фруктовый подарок производится в рублях.

При необходимости Вы можете получить товарный чек. Сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа или напишите об этом в комментариях к заказу. Товарный чек доставят вместе с фруктовым подарком.

Возможные способы оплаты:

Наличными курьеру при получении заказа;
Любыми банковскими картами на сайте интернет-магазина papavitamin.ru ;
Электронными деньгами Яндекс.Деньги и Qiwi на сайте интернет-магазина papavitamin.ru ;
Переводом на электронный кошелек Яндекс.Деньги. Номер кошелька: 410011015707486;
Переводом в международной платёжной системе PayPal: mrsvet@yandex.ru;
Безналичными по банковскому счету (мы вышлем Вам счет на вашу электронную почту);
Прямым переводом на карту Альфа Банка. или Сбербанка;

Особенности оплаты банковскими картами в режиме on-line на сайте papavitamin.ru
Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Robokassa (www.Robokassa.ru).
В системе Robokassa безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Robokassa для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца.
Таким образом, papavitamin.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Robokassa используется протокол SSL 3.0.
Интернет-магазин ПапаВитамин принимает к оплате банковские карты международных платежных систем: Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, а также МИР.

 Условия и порядок возврата денежных средств и отмены транзакции:
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей Покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, в ситуациях, приведенных ниже.
Возврат денежных средств осуществляется в случае, если покупатель заблаговременно отказался от покупки или по объективной причине (ненадлежащий вид товара и т.п.) отказался принять товар у представителя службы доставки интернет-магазина papavitamin.ru

Возврат денежных средств производится только на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж при предоставлении Покупателем оригинала заявления о возврате с указанием:
ФИО,
паспортных данных,
типа карты,
последних 4 цифр номера банковской карты,
номера и суммы заказа.
По всем вопросам, связанным с выполнением и оплатой заказа, а также возврата денежных средств Вы можете обратиться по электронной почте papavitamin@yandex.ru или по телефону +7(812)938-56-04

  Доставка

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области с 09.00 до 21.00. При заказе выберите и укажите любые удобные для вас три часа, когда Вы или получатель гарантированно можете принять заказ по указанному адресу.

Бесплатная доставка — при заказе от 2000 рублей в пределах зоны бесплатной доставки.

Зона бесплатной доставки покрывает практически все районы Санкт-Петербурга, со следующими ограничениями:

Приморский – до конца ул. Савушкина.
Московский – до дороги на Пулково 1.
Красносельский – только до ул. Пионерстроя.
Выборгский – только до Суздальского пр.

В зону бесплатной доставки НЕ ВХОДЯТ удаленные районы города: Курортный, Колпинский, Кронштадский, Петродворцовый, Пушкинский и Парголово.

Платная доставка

Для заказов стоимостью менее 2000 рублей в пределах зоны бесплатной доставки 300 рублей
Городские районы за пределами зоны бесплатной доставки Приморский – начиная от конца улицы Савушкина и дальше по Приморскому шоссе 300 рублей
Московский – от поворота на Пулково 1 и дальше по Пулковскому шоссе
Красносельский – от ул. Пионерстроя и дальше
Выборгский – от Суздальского пр. и дальше
Пригороды Бугры 300 рублей
Всеволожск
Горелово
Красное село
Лахта
Лисий Нос
Мурино
Ольгино
Парголово
Пушкин
Сертолово
Стрельна
Токсово
Шушары
Другие пригороды не далее 35 км от КАД 300 рублей
Пригороды Колпино 500 рублей
Ломоносов
Павловск
Петергоф
Репино
Сестрорецк
Солнечное
           Пригороды Кировск 800 рублей
Комарово
Кронштадт
Шлиссельбург
 Пригороды Гатчина 1000 рублей
Тосно
Зеленогорск
Пригороды Рощино 1000 рублей
                 Другие пригороды свяжитесь с менеджером 938-56-04

 

Если Вам нужна доставка точно ко времени или в более отдаленные районы пригорода, пожалуйста, свяжитесь с менеджером мастерской ПапаВитамин по телефону +7(812)938-56-04, чтобы обсудить возможности такой доставки и ее стоимость.

Ранняя доставка

У нас можно заказать раннюю доставку и вручить фруктовый подарок рано утром.  Это возможно! Мы готовы доставить заказ утром с 6.00 до 9.00
Стоимость ранней доставки составит 500 рублей.
Обратите, пожалуйста, внимание, что ранняя доставка требует предварительного согласования и подтверждения.
Пожалуйста, оформляйте заказ с ранней доставкой заранее.

Особые условия

Обращаем Ваше внимание на Особые обстоятельства

Форс мажор со стороны Клиента:

Если на момент доставки Получателя не окажется по адресу, указанному при заказе, в согласованное для доставки время, услуга все равно считается выполненной и подлежит оплате.

В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами для получения дополнительной информации и готовы сделать все возможное, чтобы доставка была выполнена и заказ достиг получателя.

(Например, оставим заказ у соседей или оставим информацию, где получатель сможет самостоятельно забрать свой товар).

Если потребуется везти заказ по другому вновь утвержденному адресу — такая дополнительная доставка будет осуществляться платно. Стоимость дополнительной доставки в пределах зоны бесплатной доставки составит 300 рублей.

Если у Получателя изменились обстоятельства, связанные с условиями, временем или местом получения заказа, просим Вас как можно раньше сообщить об этом менеджеру мастерской ПапаВитамин по телефону  +7(812)938-56-04

Форс мажор со стороны Мастерской:

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих службе доставки Мастерской ПапаВитамин выполнить доставку заказа по оговоренному адресу в установленный срок, менеджер мастерской обязательно свяжется с Вами по телефону для согласования плана действий.

Мастерская ПапаВитамин никогда

  • не оставляет Клиента в неведении о судьбе заказа,
  • не отправляет уведомительные SMS, ставящие Клиента перед фактом, что заказ не подлежит выполнению.

 

Самовывоз

Возможен самовывоз. Самовывоз производится с производства ПапаВитамин по адресу
Санкт-Петербург, Юнтоловский проспект д. 43/1

Режим работы: Самовывоз  возможен ежедневно с 10 до 20 часов по предварительной договоренности. Информацию уточняйте у менеджера по телефону +7(812)938-56-04

Ваше мнение

Мастерская ПапаВитамин всегда старается идти Вам навстречу и готовы выслушать любые Ваши пожелания и предложения, позволяющие сделать нашу фруктовую продукцию и сервис еще лучше!

Если Вы уже воспользовались нашим сервисом, мы будем рады узнать Ваше мнение: оставьте, пожалуйста, Ваш Отзыв

Если у Вас есть пожелания или Вы хотите сделать особенный заказ, пожалуйста, не стесняйтесь рассказать нам об этом. Мы включим в букет дополнительные компоненты, или уберем/заменим лишние, или создадим что-то совершенно эксклюзивное и неповторимое специально для Вас, если, конечно же, это будет в наших силах.

Звоните нам по телефону +7(812)938-56-04 или пишите на papavitamin@yandex.ru. Вы также можете воспользоваться формой быстрой связи прямо на сайте.